Call One, pour une relation client optimisée…

Fondée en 2000, Call One (Umanis Managed Services) est la filiale du groupe Umanis spécialiste des activités de gestion de la relation client à distance, multicanal.

Dans un marché fortement impacté par les délocalisations et la concentration des opérateurs, Call One a fait le choix :

• d'une démarche qualité solide, en alignement avec les exigences de la norme NF Service "Centre de relation client",
• d'une production en France métropolitaine,
• d'un positionnement à forte valeur ajoutée avec une gestion de projet réactive.

La croissance de notre société repose sur :

• l'écoute et le respect du client,
• la gestion performante de services et d'infrastructures à forte valeur ajoutée,
• le respect des engagements pris,
• le respect et l'implication des collaborateurs.

Nos valeurs sont celles du groupe Umanis: générosité, fierté d'appartenance, créativité, collectif, combativité, respect, humilité, réactivité.

Jérome Borecki, Directeur Général

Call One est signataire de la Charte de la diversité