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Chiffres clés

Chiffres

Chiffre d'affaires

CA groupe 2008 : 60M€

CA Call One 2008 : 7,4M€  (+10% de croissance organique)

Call Center

Données de production

4 millions de contacts traités en 2008

55% contacts entrants (tous canaux)

45% contacts sortants (tous canaux)



Répartition sectorielle

Telecoms : 32% (Acquisition)

Assurances retraite prévoyance : 15% (Reception, débordement, promotion de services, fidèlisation)

Edition : 15% (Acquisition, service client)

Services en ligne : 14% (Assistance utilisateurs, promotion de services)

Services : 10% (Telemarketing, service client, formation)

Autres : 14% (Santé, electronique grand public, industrie, distribution)

 

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